我刚买了手机。为了给我安装一个软件，他们第一次没有给我刷机。后来，他们不承认。他们说手机没问题。语气太气人了，已经超过了更换期。我该怎么办？如果我在实体店买，我想抱怨他该怎么办？谢谢你的解决！
消费者维权
2022-07-23 18:48:00
律师解答共有3条
-
你好，可以报警处理
-
你好，建议及时报警解决
-
消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
