法律问答

一位顾客说衣服有味道，已经签了一个月了。然后现在要求退货。说洗了还是有味道的。各种尝试都有味道。不退就投诉。怎么样？

消费者维权

2022-07-23 15:01:46

你好，建议和商家协商解决
如果协商不成，收集相关证据诉讼解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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