法律问答

你好，我在淘宝上买东西有质量问题可以全额退，为什么商家只退我三分之一的钱

消费者维权

2022-12-04 20:35:05

你好：向消协投诉解决
可投诉或起诉解决
可以起诉商家要求退款。
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定，交易支持退货退款。
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