法律问答

以前我买手机时，很明显是第12阶段，但当我完成第12阶段时，我知道它已经变成了第24阶段。我该怎么办？

2022-07-21 10:11:34

建议协商，协商不成可以起诉
按照合同约定处理的
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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