法律问答

我买了手机，没几天就烧得很厉害。去商店看看我的手机。我想换另一部手机。我能换一下吗

消费者维权

2022-12-04 23:04:44

这个是可以投诉的
到消费者协会投诉
协商试看能否解决
手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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我的手机拿去私人手机店换屏幕，结果换了两天才换好，并且拿到手

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费

吴勇波律师

广东经国律师事务所

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