法律问答

用你自己的账户购买商品，并用运费保险退还（无故退货七天）。找快递公司，让保险公司赔偿运费并从中获得差价是违法的吗？

消费者维权

2022-12-04 23:20:25

你好，可向消费者协会投诉
这是可以直接起诉处理的
建议向网购管理平台投诉
之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔，换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。商家确认收货72小时之内，承保公司会进行审核，并核算买家的损失，会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿，会将理赔金直接打到买家的支付宝账户中。
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唐海燕律师

广东达方律师事务所

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