法律问答

我在一个平台上买了一双尺寸大的鞋子，然后退货了。商家已经收到了鞋子，但是没有退款，也没有发消息。

消费者维权

2022-12-05 01:22:09

您好，可以向平台投诉或者向消费者协会举报
你好，建议积极协商
协商或是诉讼处理
买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
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