我在淘宝上买了一台跑步机,但在签约后使用了几天,出现了质量问题。卖方也同意退货,并表示将承担运费,但要求提供原始包装箱。然而,包装盒太大,只能因空间不足而丢弃。目前,卖方尚未处理此事。我想问卖方的行为是否违法。由于质量问题,不能再使用。我担心卖家会因为没有原始包装而拒绝退货,卖家的做法是否违反了消费者保护法
消费者维权
2022-07-19 19:02:19
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
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你好,针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。