法律问答
如何解决新买手机的问题？
消费者维权
2022-12-05 06:10:40
律师解答共有4条
你好，可向消费者协会投诉
你好，建议协商处理
你好，可以报警处理
手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货。
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