法律问答

你好我昨天刚买了一部oppo手机。有时我打电话时会有回声，有时没有回应，当耳机插入时也没有回应。我能退回这种情况吗

消费者维权

2022-12-05 07:23:24

建议向消协投诉或举报
向消费者协会投诉
您好，建议协商处理，协商不成可到消费者协会进行投诉
消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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