法律问答

在吗，xx买东西，退货给他们，然后说不是他们的品牌

消费者维权

2022-12-05 10:47:48

您好，可以要求进行退换，双方协商，协商不好，可以通过起诉处理解决
你可以要求卖家承担违约责任
可以向客服进行投诉的
买到假货的，消费者可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
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