你好:在深圳买的衣服商家同意7天退换货，快递从浙江嘉兴送到深圳。半个月的快递没到，导致商家不换货。想问问快递是否承担全部责任
消费者维权
2022-07-17 06:24:02
律师解答共有3条
-
快递员送错快递，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任；如果是当事人本人填错了地址等原因造成的，由本人承担责任。根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任
-
你好可以诉讼处理
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
