您好！我买了沙发，2017年12月23日全额付款，约定2018年1月2日前交货，但家具公司直到1月10日才交货，沙发运输时磨损，多次联系公司未解决。一个多月后，他们因各种原因拒绝退款。在这种情况下我该怎么办？
2022-07-17 06:15:00
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
