法律问答

卖方声明不退不换，货物已下订单发货，但一直没收，请问还能退吗？

消费者维权

2022-12-05 13:23:50

你好，你可以与买家协商处理
向客服反映情况吧
可以找淘宝客服投诉解决
网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家不合法，卖家需要承担相应的违约责任，一般网购合同成立的时间是提交订单成功的时间，卖方的责任是按时发货，所以如果卖方没有按时发货属于违约行为，需要承担违约责任。
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网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

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你好，你可以进行投诉处理

张进松律师

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