法律问答

移动淘宝的货到付款如何允许商家退款和退货

消费者维权

2022-12-05 14:21:50

淘宝货到付款可以退货退款
网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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