法律问答
我在当地买了一块天梭手表,几个小时后表带就出现了。上面说表带断了,也就是说,钢带表链环上的针掉了出来。起初,我告诉我主人装得不好,所以我又去帮他们装了一次,但第二天它也断开了,让他们把货物调走,说他们缺货了。因此,我发现这家商店可能不是授权商店。现在它只是说它已经脱销了,并拒绝把它还给我。我不能退吗
消费者维权
2022-12-05 14:42:17
律师解答共有4条
建议向当地消协投诉
可以向消费者协会投诉
可以通过诉讼解决问题
对于无质量问题便不退不换的行为,工商局一般不会管,因为前述行为并未违法。但是,除特定商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
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