你好，我想问一下，如果你对网上购物不满意，如果你想退货怎么办。当货物被退回时，他们被快递损坏，而卖方拒绝了他们？快递公司如何赔偿？第二，有没有办法防止不法商人在收到货物时坚持货物受损？如果快递是要找一家商店寄送，我们能亲自了解快递流程吗？
消费者维权
2022-07-16 07:47:41
律师解答共有3条
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿 -
快递损坏物品对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
