法律问答

对不起，我寄给顾客的化妆品是由快递员在对方的地址签的，但还没有送到。后来，我打电话问，他们说他们丢了东西。在这种情况下我该怎么办？

2022-12-05 15:14:46

你好，可以协商的
你好，建议搜集证据，起诉解决
建议同快递公司协商解决
快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
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