法律问答

您好，我想退货我在网上买的产品，但付款已经支付给快递公司，商家不理人。我能退这笔钱吗

消费者维权

2022-12-05 15:18:13

你好，可向消费者协会投诉
你好可以向消协投诉
可以向客服进行投诉的
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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