我儿子只有九岁。他不知道那是现金，所以他不分青红皂白地按了我的密码，以为那是游戏币。他奖励爱奇艺平台2.2万余元。去年12月27日，爱奇艺平台一直在调查，并表示退款尚未退还给我。我该怎么办？
消费者维权
2022-07-15 07:47:09
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
