协调山西长治，我在XX买了林内燃气热水器，但林内说没有售后网店，没有售后和安装，但有当地的森林经销商，他们不负责网购产品的安装和售后。我认为这是不合理的。同样，林内也不能被区别对待。如果你不安装，我想林内在长治是卖不出去的。这合理吗
消费者维权
2022-07-13 13:45:44
律师解答共有1条
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
