法律问答
我在网上联系了一家机械厂。我付了定金。结果,发给我的货物尺寸错误,机器被退回。因此,制造商以没有收到退货为由推迟退还我的押金。如果他退还了我的押金,我应该承担运费吗?如果是,我们应该承担多少?非常感谢。我能去工商局投诉他吗?
2022-07-12 15:12:00
律师解答共有2条
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
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