法律问答
我想抱怨一家快递公司送货很慢!律师,我应该去哪个部门投诉?我包里的东西价值几千元。我怕快递公司会丢我。如果快递公司丢了我的东西,我怎么要求赔偿?
2022-07-11 15:55:55
律师解答共有3条
如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《邮政法》、《
合同
法》等相关法律规定赔偿
我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准,通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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