我在网上买了一部手机。结果，这部手机是假的。我被骗了2000元，商店的电话打不通。我该怎么办
消费者维权
2022-07-11 11:20:20
律师解答共有3条
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建议报警解决，维护合法权益
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你好，建议及时报警处理
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遇到网络欺诈的，可以采取以下方式维权：
1、网站投诉 遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。
2、消协投诉 消费者也可以向省、市消协投诉的权利。
3、网上报案 如果遇到的是网购诈骗，应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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