我在商场买了一件羊毛短外套。戴上6个防雨羊毛球后,我想把它还回去。如果商家不退货怎么办?
消费者维权
2022-07-10 14:34:19
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
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可以打12315投诉解决
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。