特快专递丢失了。现在我还没有处理投诉。我现在该怎么办
物流纠纷
2022-07-10 10:39:51
律师解答共有3条
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一般情况下，快递丢失损毁，可以向卖家主张退款或者补发而不能简单地要求快递公司赔偿。这是由于消费者与快递公司之间并没有合同关系，不能主张赔偿责任
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你好：可以报警解决依法处理
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
