法律问答
我在淘宝上买了一部2000的手机,对方说15天就可以退货了,但是9月7日退货后还没有退款给我,说要22号才能退。而且他们在淘宝上的店已经不见了,我最近要钱用!!!
消费者维权
2022-12-06 09:30:40
律师解答共有4条
您好,可以向客服投诉
您好,你们可以双方协商解决
你好,可以找卖家协商处理
网上买东西退货退款的规定如下:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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