法律问答
您好，我已经退货一周了，但是物流部看不到，商家还没有收到货物。我怎样才能找到货物？非常感谢。
消费者维权
2022-12-06 09:54:44
律师解答共有4条
你好！建议双方积极协商处理
建议你投诉到网购客服平台
你好！建议同卖家协商处理
退货不需要身份证。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货。
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