法律问答
买东西的时候，卖家不送货，不退款，不能联系人，我该怎么办？
消费者维权
2022-12-06 12:18:05
律师解答共有4条
您好，建议找淘宝客服与快递客服投诉处理
协商或者诉讼解决
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
卖家不发货也不退款，当事人可以要求其继续履行或者退款。因为买家已经违反了商家与消费者之间的
买卖合同
，构成根本违约。若是当事人既不愿意履行合同也不愿意退款的，买家可以向人民法院提起诉讼。
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