法律问答

律师：几天前我去了越南芽庄，买了乳胶被子、枕头和床垫。现在我发现有一个质量问题（o_o）？如何保护权利？我怎样才能得到全额退款？感谢

消费者维权

2022-07-07 19:51:40

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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