在长城宽带续费，然后就不用了，答应退款到现在还没退一年，怎么办？
消费者维权
2022-07-06 20:56:47
律师解答共有3条
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协商不成，可以起诉处理
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你好，按照合同约定处理，建议协商解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
