法律问答

网上买的东西，质保内有问题，商家不理，平台不解决怎么办

消费者维权

2022-07-06 20:28:16

网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
您好，可以起诉要求赔偿
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
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在网上买到假货，你是怎么维权的

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王丽玉律师

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