在XX健身中心购买了三门私人课程后，他们去健身房协商取消课程，因为他们没有时间去。然而，他们很粗鲁，没有退款。然后他们成立了消费者协会。消费者协会想调解，但健身房没有调解。他们说要向总部请示，总部说他们不会退课。在大局下我该怎么办
消费者维权
2022-07-06 19:35:59
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
