鞋跟、鞋跟在穿着过程中，挂破了，是不是属于质量问题？如何处理？
产品质量
2022-07-06 18:26:10
律师解答共有3条
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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你好，建议双方协商处理
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产品质量出现问题的，可以寻求专业的鉴定机构进行鉴定。如果证实有问题的，可以向质检部门举报，也可以向法院提起相关侵权诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
