你好我在商场买了一双鞋。当我到家时，我发现这不是柜台上说的牌子。我能退吗？
消费者维权
2022-07-06 10:54:57
律师解答共有3条
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根据我国相关法律的规定，如不是因为质量问题，退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，你可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台给你退的
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向工商管理部门或消协投诉
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
