收货快递点错把别人的快递包裹给了我们。我们在家里看都没看就打开了。几天后，快递站的人打电话给我，要求赔偿其他人的快递费。这需要我们的赔偿吗？这些东西的外包装被打开了。我们告诉快递可以退货，但他们说其他人不想要，并要求我们赔偿。这合理吗？如果我们报警，我们需要承担责任吗
2022-07-05 18:34:21
律师解答共有3条
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快递包裹丢失根据法律规定一般是赔偿三倍邮寄费用。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等 -
您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
