法律问答
天猫买东西,商家发货,快递物流信息没有更新,消费者没有收到商品,商家拒绝退款
消费者维权
2022-07-04 15:26:37
律师解答共有3条
协商不成,可以及时报警处理
应当追究卖家或者物流公司
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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