当我购物时，我被拉进了美容院，做了一个1700元的项目，但我一次也没做。我打电话申请退款。另一方表示，特价不会退款或更改，然后让我去现场，所以我提前询问这种情况是否可以全额或部分退款。补充问题：签名收据下有一个小字，上面写着特价卡不会退款或更改，打电话的人说有一段录音，他口头告诉我他不会退货或更改。这是协议吗
消费者维权
2022-07-03 11:58:45
律师解答共有1条
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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