法律问答

拼多多购物退货包运费，这个运费进了支付宝，但余额里没有钱，钱在哪里

消费者维权

2022-12-07 01:36:25

你好，可向消费者协会投诉
你好，建议我方向平台投诉举报
你好，建议协商处理
网购的商品想退货运费一般由消费者承担，网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。
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