法律问答

有缺陷的瓷砖在商店被退回，但样品没有送到我这里。我该怎么办

消费者维权

2022-12-07 06:10:54

你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
根据合同要求更换
你好，建议双方协商解决
保留相关的单据、聊天记录，先可以跟卖家进行协商，如果协商不成可以选择去人民法院进行起诉。有关法律规定当经营者提供的商品不符合质量要求的消费者可以要求经营者退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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消费者维权 2815

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