在实体店买的鞋子没有被封存，但店员说密码被破坏了，不能退回，所以只能更换。如果你现在想退货，你能退货吗？我今天下午买
消费者维权
2022-07-01 17:03:22
律师解答共有3条
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可以直接起诉解决
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您好，进一步协商处理
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
