你好,我买了一部手机,在保修期内坏了。9月30日修理需要半个月的时间。半个月后,我问了几天,一周后,几天后,几天后,我还没有拿到手机。我该怎么办?快两个月了。
消费者维权
2022-07-01 16:17:08
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建议协商,双方协商不成的,可以通过诉讼程序解决
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你可以直接进行起诉解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。