法律问答

当事人要求深圳某加工厂定制商品。付款后，工厂将货物发给当事人，但商品质量特别差，无法销售。坏率是一半。工厂要求当事人发送10%的货物来解决这个问题。当事人把货物送到工厂后。工厂一直在回避，不再解决。我该怎么办？

2022-06-30 19:21:12

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
消费者拿到的定制的商品不符合要求，损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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