我在淘宝上买了一瓶粉底液。退款商家说没有粉底液，拒绝退款，商家和淘宝都让我自己解决
消费者维权
2022-06-30 16:25:54
律师解答共有3条
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你好，建议及时协商处理
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你好，建议报警处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
