法律问答
卖方承诺卖方更换商品,但发送虚假快递号码欺骗消费者,浪费消费时间,最后要求消费者退款操作,如何解决
消费者维权
2022-06-30 14:11:45
律师解答共有3条
欺骗消费者购物,消费者不仅可以要求退货,同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当依照有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等
你好,建议消协投诉
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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