法律问答

我八月买了一台海尔BCD541从11月到11月，保鲜室出现了很多裂缝。找卖家，卖家让我找售后服务。售后服务员说，我需要每天以千分之一的折旧费换一台新机器。这合理吗？

消费者维权

2022-06-30 11:35:53

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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