法律问答

我无意中在腾讯视频上付费，然后向商家申请退款。商人说不能退款。我该怎么办。

消费者维权

2022-06-29 18:06:34

您可以向消费者协会投诉处理
协商或是诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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