你好，去年12月底，我买了一件价值2994元的免费洗衣服。去年冬天，我穿了两次。今年7月，我拿出来看到皮肤掉了。外面是羊皮，里面是羽绒。我让店主带我去处理。天气冷的时候，我说拿出来穿还是会掉皮。我让商家给我换。她不换的只能拿回来处理
2022-06-29 10:51:51
律师解答共有3条
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建议你们协商解决。否则存在对方向消费者协会投诉的可能。x
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你好，可向消费者协会投诉
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
