双十一在淘宝的一家鞋店买了一双鞋，但是穿了一次就出现了严重的质量问题，不能走路。现在商家拒绝退款给我，理由是鞋子不能再卖了，也拒绝了我的补偿。
消费者维权
2022-06-29 09:02:56
律师解答共有1条
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
