一位女士在我的外卖平台上点了牛肉面。当她被吃掉一半时，她发现了一只小蟑螂，并要求我赔偿500元。我该怎么办？
2022-06-28 19:49:55
律师解答共有3条
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这种情况可以投诉处理的
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向工商管理部门或消协投诉解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
